Klingelt's?

Sie arbeiten am Telefon? Ihr beruflicher Erfolg hängt auch davon ab, dass Sie Ihre Gesprächspartner gekonnt überzeugen? Dieses Werk enthält nicht nur die besten Praxis-Tipps des bekannten Kommunikations-Profis Roman Styll, sondern blickt dank der Co-Autorin Kerstin Biernat auch tief in die Psyche Ihrer Gesprächspartner. Unterhaltsam vermitteln die beiden Autoren brandaktuelles Wissen rund ums Telefonmarketing. Das perfekte Buch für alle, die oft am Hörer hängen!