Qualitätsmanagement mit AQM3 und QM interaktiv

Das Buch vermittelt zunächst Grundlagen zu wichtigen Begriffen aus der QM-Welt sowie gängigen Qualitätsmanagement-Modellen wie der ISO 9001 und dem EFQM-Modell. Danach wird detailliert das AQM3-Modell und detailliert der Umgang mit der Software QM interaktiv der Firma Alchimedus vorgestellt. Beginnend bei der Installation der Software über die Nutzung von QM interaktiv als Werkzeug zum Aufbau und zur Pflege eines QM-Systems bis zur Veröffentlichung von Dokumenten im Netzwerk werden alle Themenbereiche umfassend behandelt. Dabei geht das Buch auch auf spezielle Themen wie den Import vorhandener Datenbestände oder das Wechseln des Standard-Layouts ein. Die Mächtigkeit des AQM3-Systems erschließt sich erst vollständig beim Verständnis, wie AQM3 für den Aufbau eigener Gütesiegel eingesetzt werden kann. Hierzu werden verschiedene Möglichkeiten für die Gestaltung von Fragenkatalogen aufgezeigt. In diesem Zusammenhang werden auch Möglichkeiten beschrieben, die als Versionen für Begutachtungs- oder Zertifizierungsstellen bereits umgesetzt wurden. Der Bogen hinsichtlich Leserkreis spannt sich dabei vom absoluten QM-Neueinsteiger bis hin zu professionellen QM-Beratern oder Verantwortlichen, die eigene Gütesiegel einführen möchten. In weiteren Abschnitten werden die Themen Audits und Zertifizierungswesen im Qualitätsmanagement sowie gängige Werkzeuge und Methoden des QM behandelt und veranschaulicht. In über 140 Abbildungen und Tabellen wird der Stoff verständlich und einprägsam und mit einer Prise Humor dargestellt.