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Das Buch behandelt das Thema "Konfliktmanagement" für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte in der Technik. Es zeigt auf, dass bei der Lösung von Konflikten häufig die Beziehungsebene vernachlässigt wird. Durch Wertschätzung können Win-win-Lösungen erreicht werden, was Konflikte in Chancen für persönliche und organisatorische Weiterentwicklung verwandelt.
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