Wie kann die Deutsche Bahn AG am besten junge Kunden ansprechen? Fallstudie zu Online- und Social-Media-Marketing

Die Fallstudie analysiert die Herausforderungen der Deutschen Bahn AG im Kontext der Liberalisierung des Fernbusverkehrs. Besonders im Fokus steht die Schwierigkeit, junge Kunden zu gewinnen, die vermehrt zu günstigeren Alternativen mit Angeboten wie kostenlosem WLAN und Kaffeeflatrate tendieren. Die Arbeit beleuchtet die Auswirkungen dieser Trends auf die Marktposition der Deutschen Bahn und bietet Einblicke in strategische Ansätze zur Verbesserung der Kundenbindung in einem sich wandelnden Wettbewerbsumfeld.