You'll get the exact copy in the photo
More about the book
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Book purchase
Zákazník má vždy pravdu, Tom Markert
- Language
- Released
- 2012
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Hardcover),
- Book condition
- Good
- Price
- €0.79
Payment methods
We’re missing your review here.
- Title
- Zákazník má vždy pravdu
- Subtitle
- A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
- Language
- Czech
- Authors
- Tom Markert
- Publisher
- Pragma
- Released
- 2012
- Format
- Hardcover
- ISBN10
- 8073492954
- ISBN13
- 9788073492953
- Series
- First published
- 2007
- Original title
- You Can´t Win a Fight with Your Client
- Rating
- 3.15 out of 5
- Description
- Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!