Die Digitalisierung revolutioniert den Zahlungsverkehr und stellt Banken vor neue Herausforderungen. Harald Wicht analysiert, wie innovative Zahlungssysteme und veränderte Kundenbedürfnisse die Branche beeinflussen. Er beleuchtet die Notwendigkeit für Banken, ihre Geschäftsmodelle und Arbeitsabläufe anzupassen, um den Anforderungen an Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit gerecht zu werden. Zudem wird aufgezeigt, welche technischen Möglichkeiten Banken nutzen können und welche Trends den elektronischen Zahlungsverkehr in Zukunft prägen werden. Wicht behandelt zentrale Themen wie Zahlungsmethoden, Online Banking und Customer Relationship Management.
