Die Anmerkung hinterfragt, ob es zu viel verlangt ist, grundlegende Erwartungen an Service und Freundlichkeit in verschiedenen Situationen zu haben, wie bei Arztterminen, im Supermarkt oder bei Paketlieferungen. Der Autor fragt sich, ob seine Ansprüche überzogen sind oder ob er berechtigte Erwartungen hat.
