Rochelle Kopp Book order

コミュニケーションの基本は、「自分の意見を他人に伝えること」と「他人が言おうとしていることを理解すること」に尽きる。ビジネス・コミュニケーション能力を身につけることは、ビジネスパーソンが成果を上げるための最も確かな方法の1つである。

異文化コミュニケーションに精通する外国人著者2人が書いた、日本人ビジネスパーソンに向けての格好の入門書。コミュニケーションにおける日本人の弱点と強みを把握し、適切な対応を図れば、きっとビジネスはうまくいきます。

日本人マネージャーは、総じて職務の知識や技能などのハードスキルにはすぐれていますが、ソフトスキルがとても弱いことが目立ちます。ソフトスキルとは、人間関係、意思疎通、指導、評価などを上手に進めるコミュニケーションやリーダーシップの能力で、仕事そのものではありませんが、どんな仕事においても必要となる職務遂行能力です。