Die Markenführung in komplexen Unternehmen erfordert einen anderen Ansatz als der übliche Fokus auf Konsumgüter und die Trennung zwischen Herstellern und Handel. Während viele Bücher sich mit den 500 bekanntesten Marken beschäftigen, bleibt die Mehrheit der 49.500 anderen Marken oft unbeachtet. Diese Lücke wird in dem Werk angesprochen, das eine umfassendere Perspektive auf die Herausforderungen und Strategien der Markenführung bietet, um auch weniger bekannte Marken angemessen zu berücksichtigen.
Das Buch bietet praxisnahe Strategien und Techniken für ein effektives Key Account Management. Es richtet sich an Fachleute, die ihre Beziehungen zu Schlüsselkunden optimieren möchten. Durch die Kombination von theoretischen Grundlagen und konkreten Handlungsempfehlungen wird der Leser befähigt, individuelle Kundenbedürfnisse zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Die Inhalte sind auf die Herausforderungen des modernen Vertriebs ausgerichtet und unterstützen dabei, langfristige Partnerschaften aufzubauen und den Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern.
Die gegenwärtige Krise und bleibende Herausforderungen sind Motor für die wesentlichen Erneuerungen im Marketing
Beim Stichwort "Marketing" zieht es manchem die Eingeweide zusammen. Viele fühlen sich von ungebetenen Anrufen dubioser Direktmarketer belästigt, aufgrund der illegalen Weitergabe persönlicher Daten betrogen und durch endlose Werbeblöcke im Fernsehen genervt. Nicht umsonst fragt man sich, wie um alles in der Welt so etwas zum Kaufen anregen soll. Die Autoren nutzen die Krisenzeichen des Jahres 2009 - dramatisch sinkende Umsätze und ebenso fallende Marketingbudgets -, um eine ähnliche Frage zu stellen: Wie können Unternehmen ihr Marketing erneuern, indem sie die Bedürfnisse der Kunden erfüllen anstatt sie durch Dauerbeschallung zu verärgern? In 14 Aufsätzen nähern sie sich dem Thema, indem sie den neuesten Stand ihrer Forschung zu Risiken, Innovationen, Wirkung und Budgetierung im Marketing vorstellen. Oft bewegen Sie sich dabei auf einem fachlich anspruchsvollen Niveau. getAbstract empfiehlt das Buch allen Verantwortlichen in Marketing und Vertrieb, die gute, wissenschaftlich fundierte Argumente für Veränderungen suchen
KurzbeschreibungOffenbar geht es im Marketing darum, von Trends zu profitieren, mehr zu scheinen als zu sein, zu reden ohne zu leisten. Marketing zielt oft am Kern vorbei und ist unehrlich. Marketing kompensiert oft lediglich spezifische Schwächen eines Anbieters. Zum Beispiel sollen langweilige, auswechselbare oder zu teure Leistungen spritzig und andersartig kommuniziert werden. Manchmal funktioniert das. Kompensation fokussiert das Marketing aber oft auf aussichtslose Aufgaben und funktioniert nur als Lückenbüsser. Manche Experten bestätigen sich gegenseitig; deshalb sind aber die Vorschläge noch lange nicht richtig oder wirksam. Dieses Büchlein entlarvt Pseudoerkenntnisse schonungslos mit 33 Denkplätzen. Kritik und Vorschläge klingen in einer mehrheitlich euphorischen Marketingdisziplin fremd. Stichworte lauten beispielsweise: zumutbares Marketing, Inboundmarketing, Marketing mit Augenmass, Substanz oder Intuition. Besonders in Krisen gewinnen jene Verantwortlichen, die grundsätzliche Fragen stellen und sich auf das Wesentliche konzentrieren. Schlaumeier und Bluffer werden bloss gestellt. Der Autor Christian Belz ist bald 20 Jahre Professor für Marketing an der Universität St. Gallen. Er veröffentlichte rund 35 Bücher und 300 Fachartikel zu Marketinginnovation, Lösungsgeschäft, Kundenmanagement, Verkauf und Dialogmarketing. Diese Schrift ist eine Mischung von persönlicher Quintessenz und Kritik des Marketing.
Vorteile - Das professionelle Wissen für die Entwicklung und Umsetzung des Key-Account-Managements - Mit zahlreichen Praxisbeispielen Zum Werk Großkunden spielen die entscheidende Rolle im Vertrieb jedes Unternehmens. Um den Wettbewerbsvorteil, den das Key Account Management bietet, nutzen zu können, müssen strategische Voraussetzungen von den Unternehmen geschaffen werden. Das St. Galler KAM-Konzept bietet einen Bezugsrahmen für die professionelle Entwicklung und Implementierung beruhend auf über 10 Jahren Forschungs- und Praxiswissen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, wie dem Fall Hilti AG, richtet es sich sowohl an Unerfahrene wie an Kenner des KAM, als auch an die Geschäftsleitung. Zielgruppe Fach- und Führungskräfte in Management, Marketing und Vertrieb. Bis zur 2. Auflage erschienen im Verlag mi-Wirtschaftsbuch. (Quelle: www.buchhandel.de).
Zahlreiche Entwicklungen im Verhalten des Kunden und in den Märkten fordern Unternehmen ständig heraus. Für Anbieter gilt es, diese relevanten Trends in Gesellschaft und Technologie zu erfassen. Belz/SchögelTomczak benennen Trends und zeigen auf, wie diese in innovative Marketinglösungen umgesetzt werden. Dabei stützen sie sich auf den Ansatz der Suchfelder und Akzente im innovativen Marketing. Besonders vertieft werden neuere Ansätze des Community Marketing bis zu RFID oder intelligenten Produkten mit integrierten Chips. Zahlreiche Hinweise stammen aus der Innovationsarbeit des Instituts für Marketing und Handel der Universität St. Gallen mit Unternehmen wie BMW, BASF, E-ON, Henkel, Interbrand-Zintzmeyer& Lux, Ringier, McKinsey, Winterthur International, etc. Mit ergänzenden Beiträgen von renommierten Forschern und Visionären.
