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Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
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Dienstleistungsmanagement, Heinz Benölken
- Language
- Released
- 1994
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- Title
- Dienstleistungsmanagement
- Language
- German
- Authors
- Heinz Benölken
- Publisher
- Gabler
- Released
- 1994
- ISBN10
- 340929130X
- ISBN13
- 9783409291309
- Category
- Technology / Engineering
- Description
- Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.