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Wie läßt sich ein umfassendes Qualitätsmanagement erfolgreich realisieren? Namhafte Autoren führen eine Analyse qualitätsorientierter Reorganisationsmaßnahmen in Betrieben durch und entwickeln daraus handlungsanleitende Empfehlungen für ein organisations- und mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement.
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Organisation und Mitarbeiter im TQM, Hartmut Hirsch-Kreinsen
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