Qualitätszirkel

Die Qualitätszirkelarbeit hat sich in der Praxis der Altenpflege als wirksames Instrument zur Qualitätsverbesserung und Qualtitätssicherung bewährt und ist als Instrument gemäß den Qualitätsvereinbarungen nach § 80 SGB XI ausdrücklich benannt. Durch die Qualtiätszirkelarbeit werden der Arbeitsprozeß und die Qualität der Dienstleistung für die Bewohnerin und den Bewohner verbessert. Durch die aktive Beteiligung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Gestaltung der eigenen Arbeitssituation erhöht sich die Arbeitszufriedenheit. Gleichzeitig werden Ablauf und Qualität des Arbeitsprozesses verdichtet und führen damit langfristig zur Entlastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Intention des Buches ist daher, eine Praxishilfe für den Aufbau und die Durchführung einer effektiven Qualitätszirkelarbeit zu leisten. Dazu werden die wichtigsten Probleme aufgezeigt sowie Hilfestellung bei deren Bewältigung praxisnah gegeben. Weiter bietet der Band Vorschläge und Beispiele für die Einführung, Auswertung und ständige Verbesserung von Standards. Gleichzeitig werden Vorschläge zur Kosten-Nutzen-Analyse Vorläufiger Werbetext von Dr. Bertram aus Autorenfragebogen vorgestellt.