Die Unterstützung der Implementierung von Controllingsystemen in Unternehmen

Trotz einer Vielzahl praxisorientierter und wissenschaftlicher Beiträge zum Controlling besteht noch immer ein starkes Defizit in der Berücksichtigung personaler Gesichtspunkte. Insbesondere die Frage, welche Verhaltensaspekte im Rahmen der Implementierung eines Controllingsystems auftreten können und wie man mit ihnen umgehen sollte, ist in der Literatur bislang nicht beantwortet worden. Dies ist um so bemerkenswerter, als die Implementierung für eine Vielzahl von kleineren und mittleren Unternehmen, welche eine zukünftige Controllingnutzung planen, ein noch zu lösendes Problem darstellt. Mit dem vorliegenden Buch leistet der Autor einen Beitrag zum Schließen dieser Lücke. Zunächst werden anhand eines speziellen Akzeptanzmodells die Bedingungen der Controllingimplementierung erarbeitet. Ausgangspunkt der Akzeptanzbetrachtung ist die vom Verfasser zugrunde gelegte Prämisse, daß die Problematik der Controllingimplementierung insbesondere ein Befassen mit Akzeptanzbarrieren, also Widerständen gegen die Implementierung des Controlling, erfordert. Die Analyse geht von einem systemischen Ansatz aus, der nicht nur personale Einzelaspekte berücksichtigt, sondern die Akzeptanzproblematik im Rahmen des gesamtorganisationalen Zusammenhangs begreift. Dabei werden einerseits Wirkungen des Controlling auf Erwartungen, Motivation der Mitarbeiter, Konfliktverursachung und Gruppenphänomene analysiert. Andererseits beinhaltet die Controllingimplementierung auch Wirkungen auf die systemischen Zusammenhänge innerhalb der Unternehmung sowie technologische Änderungen. Auf der Grundlage der erarbeiteten Akzeptanzkonditionen werden unterstützende Maßnahmen der Organisationsentwicklung auf ihre Eignung zur Controllingimplementierung untersucht und Gestaltungsempfehlungen entwickelt. Schwerpunkt ist insbesondere die Frage, ob und in welcher Form bekannte Organisationsentwicklungs-Interventionstechniken in der Lage sind, den Anforderungen des Implementierungsprozesses des Controlling gerecht zu werden. Vor dem Hintergrund eines notwendigen Paradigmawechsels in der Organisationsentwicklung zeigt der Autor Möglichkeiten zur Schaffung einer systemisch ausgerichteten Implementierungsstrategie auf.