Benchmarking

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Benchmarking hat sich seit den 90er Jahren zu einem zentralen Managementinstrument entwickelt, das Unternehmen eine signifikante Leistungssteigerung verspricht. Angesichts des zunehmenden Konkurrenzdrucks durch Globalisierung und gesättigte Märkte ist der Bedarf an effektiven Strategien besonders hoch. Trotz zahlreicher Publikationen über den praktischen Einsatz und die Vorgehensweise im Benchmarking-Prozess fehlt oft ein grundlegendes Verständnis darüber, was Benchmarking genau ist, wie der Prozess gestaltet werden sollte und in welchen Bereichen es sinnvoll eingesetzt werden kann. Dieses Buch schließt diese Lücke und konzentriert sich auf die Analyse der Einsatzgebiete von Benchmarking, insbesondere im strategischen und operativen Management. Es beleuchtet die Verbindungen zu TQM, Lean Management und Business Process Reengineering im Kontext von Veränderungsprozessen. Darüber hinaus wird Benchmarking als Mittel zur Schaffung einer lernenden Organisation betrachtet. Damit bietet das Buch sowohl der betriebswirtschaftlichen Forschung als auch Praktikern wertvolle Einblicke, um ein tieferes Verständnis für Benchmarking zu entwickeln und dessen Bedeutung im Management zu erkennen.