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„Das ABC des Call Center Management“ ist das erste Buch zur Call-Center-Terminologie, das eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe liefert und diese kurz und verständlich erklärt.
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Das ABC des Call-Center-Management, Günter Greff
- Language
- Released
- 1999
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- Title
- Das ABC des Call-Center-Management
- Language
- German
- Authors
- Günter Greff
- Publisher
- Gabler
- Released
- 1999
- ISBN10
- 3409114246
- ISBN13
- 9783409114240
- Category
- Technology / Engineering
- Description
- „Das ABC des Call Center Management“ ist das erste Buch zur Call-Center-Terminologie, das eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe liefert und diese kurz und verständlich erklärt.