Erfolg mit EDI und E-Commerce

Die Entwicklung von interorganisationalen Netzwerken im Bereich des elektronischen Datenaustausches ist mit einer ganzen Reihe von Fehlprognosen und enttäuschten Erwartungen verbunden. Das vorliegende Buch setzt sich zum Ziel, diesen Prozess empirisch zu rekonstruieren und theoretisch zu erklären. Aktuell werden im Zusammenhang mit der schnellen Diffusion des World Wide Web ganz ähnliche Erwartungen in Bezug auf den Electronic Commerce formuliert. Die Faszination der Technik des Internets und des WWW verstellt auch hier den Blick auf die organisatorischen Abstimmungsprobleme zwischen den am elektronischen Geschäftsverkehr beteiligten Unternehmen. Die technischen Neuerungen haben nichts daran geändert, dass elektronischer Datenaustausch die Entwicklung eines interorganisationalen Netzwerkes im sozioökonomischen Sinne erfordert. Dies impliziert stets auch ein Organisationsentwicklungsproblem. Für die Angewandte Informatik ist es konstituierend, betriebliche Anwendungen als soziotechnische Systeme zu begreifen. Für überbetriebliche Anwendungen gilt dies gleichermaßen. Allerdings ist diese Sichtweise bisher noch nicht gut entfaltet und entwickelt. Das Buch leistet dazu sowohl einen fundierten theoretischen Beitrag als auch äußerst fruchtbare empirische Illustrationen.