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Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.
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Customer-lifetime-value-Management, Markus Hofmann
- Language
- Released
- 2000
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- Title
- Customer-lifetime-value-Management
- Language
- German
- Authors
- Markus Hofmann
- Publisher
- Gabler
- Released
- 2000
- ISBN10
- 3409116184
- ISBN13
- 9783409116183
- Category
- Technology / Engineering
- Description
- Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.