Základy mezilidské komunikace

Víte jak: - aktivně naslouchat a efektivně konverzovat? - informovat, zaujmout a přesvědčit? - účinně zvládnout konflikt? - přednést a připravit si veřejný projev? - vést interview nebo přijímací pohovor? - vnímat mimojazykové projevy a signály těla? Na tyto a další otázky odpovídá překlad třetího vydání publikace Josepha A. DeVita. Kniha je určena manažerům, vedoucím týmů, lektorům, personalistům, studentům, a dalším zájemcům o zdokonalování komunikačních dovedností a o rozšíření znalsotí z oboru interpersonální komunikace, komunikace v malých skupinách a veřejné komunikace. Jde o ucelený pohled na komunikaci mezi lidmi, na souvislosti komunikace s kulturními zvláštnostmi, s kritickým myšlením, s uplatňováním moci a vlivu, s rozvojem elektronické komunikace. Kniha obsahuje testy, praktická cvičení, ilustrace, rozsáhlý výkladový slovníček pojmů a bohatou bibliografií.