The book is currently out of stock
More about the book
Wie stellt man ein Produkt dienstleistungsgerecht bereit? Dieser Leitfaden enthält interessante Anwendungs- und Ausgestaltungsanregungen unterschiedlichster Art. Besonders betont werden dabei so schwierige Prozesse wie (u. a.) das Messen und Bewerten von Dienstleistungen. Diese Prozessorientierung profiliert sich als unabdingbares Element Integrativer Management-Systeme (IMS), sie ist eingebettet in ein umfassendes Qualitätsmanagement-Denken (TQM).
Book purchase
Prozeßorientierung in der Dienstleistung,
- Language
- Released
- 2000
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Paperback)
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.