Die neuen Konsumenten

Neue Konsummöglichkeiten tauchen auf, und mit ihnen auch ein neuer Konsumententyp. Wer ihn heute nicht kennen lernt, verliert morgen wichtige Kundengruppen. Der Neue Konsument ist gut informiert und sich seiner Macht bewusst. Er möchte Einfluss nehmen auf die Gestaltung des Produkts. Er sucht nach dem Individuellen und Exklusiven, nicht notwendig nach dem Teuren. Er ist den Produkten gegenüber misstrauisch und wechselt schnell. Er taucht in allen Alters- und Einkommensgruppen auf. Die Autoren liefern die erste Rundumanalyse des Neuen Konsumenten. Sie zeigen, wie seine Zeit, Aufmerksamkeit und Vertrauen gewonnen werden können, wie seine individuellen Bedürfnisse zu erforschen sind, welche Produkte und welche Werbung ihn ansprechen. Dieses Buch ist ein Leitfaden für Marketer und Produktmanager, mit dem sie den Neuen Konsumenten verstehen und als Kunden dauerhaft gewinnen können.