Der Country-of-Origin-Effekt

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Seit mehr als 35 Jahren wird der Einfluss des Country-of-Origin-Effektes von Produkten und Dienstleistungen auf den Entscheidungsprozess der Konsumenten untersucht. Die meisten der veröffentlichten Studien sind deskriptiver Natur und weisen deshalb keine theoretische Fundierung auf. Die vorliegende Arbeit gibt eine Übersicht und Definition der verwendeten Nomenklatur in der Country-of-Origin-Forschung. Als ein zentraler Bestandteil werden die verschiedenen Einflussfaktoren auf den Country-of-Origin-Effekt aufgelistet, untersucht und in ihrer Wirkungsweise analysiert. Dies umfasst personen-, länder- und leistungsbezogene als auch sonstige Faktoren. Die Ergebnisse ihrer Wirkungsweisen werden in einem Modell zusammengefasst und veranschaulicht. Ferner dient dieses Modell als Grundlage für die Ableitung von Implikationen im Umgang mit dem Country-of-Origin-Effekt von Leistungen. Diese Handlungsempfehlungen werden für drei ausgewählte Zielgruppen (auf Basis der Sozialen Milieus von Sigma) für Produkte und Dienstleistungen erarbeitet.