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Kunden sind das wichtigste Gut eines Unternehmens, doch werden sie auch richtig behandelt? Durch ein systematisches Kundencontrolling lassen sich die Kunden profitabel steuern, werden Risiken und Chancen frühzeitig erkannt. · Alle wichtigen Verfahren des Kundencontrolling · Viele Anwendungsbeispiele · Auch im Mittelstand umsetzbar Dieses Buch berücksichtigt die unterschiedlichsten Verfahren und Anwendungsgebiete. Es ist daher ein zuverlässiger Partner für Vertrieb, Controlling und Geschäftsführung.
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Kundencontrolling, Andreas Preißner
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- 2003
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- (Paperback)
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