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Customer-care-Center professionell managen
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Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
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Customer-care-Center professionell managen, Hans-Jörg Bullinger
- Language
- Released
- 2003
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- Title
- Customer-care-Center professionell managen
- Language
- German
- Authors
- Hans-Jörg Bullinger
- Publisher
- Gabler
- Released
- 2003
- ISBN10
- 3409123571
- ISBN13
- 9783409123570
- Category
- Technology / Engineering
- Description
- Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.