Entschuldigen, Rechtfertigen und die Verletzung sozialer Normen

Menschen brechen soziale Normen und Regeln, die sie prinzipiell gutheißen. Im Bereich der Umwelt heißt das: Obgleich die übergroße Mehrheit der Deutschen umweltfreundliche Einstellungen äußert, entspricht das Verhalten oft nicht diesem Standard. Um dies zu entschuldigen, nutzen Personen „kognitive Werkzeuge“ zur Schaffung von situativen Ausnahmeregeln. Immo Fritsche gibt einen umfassenden Überblick über die Bedeutung dieser „Neutralisationen“ (z. B. Rechtfertigungen und Entschuldigungen) für die Vorhersage normwidrigen Verhaltens. Er stellt eigene Untersuchungen vor, die es ermöglichen, die Wirkung von Neutralisationen auf anschließendes Verhalten kausalanalytisch zu belegen. Schließlich wird der Neutralisationsprozess in seiner Bedeutung für rationale Entscheidungsmodelle sowie für die rechts-, umwelt- und organisationspsychologische Praxis diskutiert.