The book is currently out of stock
More about the book
Thomas Spiegel diskutiert die wesentlichen prozessorientierten Analysemethoden, wählt die Dienstleistungswertkette als strategisches und das Service-Blueprinting als operatives Verfahren aus und verbindet sie zu einer neuen, integrierten Methode.
Book purchase
Prozessanalyse in Dienstleistungsunternehmen, Thomas Spiegel
- Language
- Released
- 2003
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Paperback)
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.