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Bernd W. Klöckner beschreibt die Psychologie, die Rhetorik und das Know-how des perfekten Verkaufs für Finanzdienstleister. Er zeigt die verblüffend einfachen, aber durchaus wirkungsvollen Strategien herausragender Verkäufer. Die Leser erfahren, wie sie Top-Kunden gewinnen, ihre Abschlussquoten erhöhen und mehr Empfehlungen bekommen. Neu in der 2. Auflage: „Die Einstellung der Olympia-Sieger“.
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