Das Fabasoft-Vorgehensmodell

Dieses Buch erläutert, wie Fabasoft Professional Services mit den Fabasoft Standardprodukten Web-basierte E-Government- und eCRM-Lösungen in Projekten effizient umsetzt und in einen flächendeckenden, zuverlässigen Produktionsbetrieb bringt. Zuerst wird auf die Grundlagen und Konzepte eingegangen, die für eine erfolgreiche Einführung der Fabasoft Standardprodukte das Fundament bilden. Anschließend wird im Hauptteil des Buches das Fabasoft Vorgehensmodell erläutert. Das Fabasoft Vorgehensmodell ist ein Programm aus bis zu 14 Teilprojekten, mit dem E-Government- und eCRM-Lösungen mit den Fabasoft Standardprodukten implementiert werden. Es werden die Phasen der einzelnen Teilprojekte dieses umfassenden Programms dargestellt: Programmleitung, Referenzlösung, Infrastrukturvorbereitung, Betriebsvorbereitung, Organisationsvorbereitung, System- und Anwendungsintegration, Schulungsvorbereitung, Projektmarketing, Migration, Pilot-/Probebetrieb, Rollout, Betriebsführung, Helpdesk/Hotline, Anforderungs- und Change-Management Den Abschluss bilden „best practice“-Beispiele von konkreten Umsetzungen aus Österreich, Deutschland und der Schweiz.