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Am Beispiel von 42 typischen Dialogen aus dem Berufsalltag werden die Leser/-innen befähigt, sowohl psychologische als auch logisch erscheinende Argumentations- und Manipulationstechniken zu durchschauen und ihnen angemessen zu begegnen. Auf der Hör-CD sind die meisten Dialoge hörspielartig präsentiert.
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