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Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand
Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung
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Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.
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Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand, Simone Rudolph
- Language
- Released
- 2009
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- Title
- Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand
- Subtitle
- Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung
- Language
- German
- Authors
- Simone Rudolph
- Publisher
- Gabler
- Publisher
- 2009
- ISBN10
- 3834917885
- ISBN13
- 9783834917881
- Category
- University and college textbooks
- Description
- Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.