Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung

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Dieser Kommentar enthält nützliche Praxistipps zur Umstellung nationaler QM-Systeme (z. B. PAS 1037) auf die Norm DIN ISO 29990 „Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung - Grundlegende Anforderungen an Dienstleister“. Neben Hilfestellungen für die optimale Gestaltung von QM-Systemen kann sich der Leser mit diesem Werk bestens auf die Zertifizierung und die Durchführung interner Audits vorbereiten. Die Norm DIN ISO 29990 ist in diesem Buch komplett im Originaltext abgedruckt. Der Kommentar wurde inhaltlich an den neuesten Erkenntnisse im Bildungssektor angepasst und berücksichtigt die neue AZAV.