Unternehmenskommunikation

Inhaltsverzeichnis1. Kapitel „Tue Gutes und rede darüber“.Eine kritische Betrachtung der Public Relations.2. Kapitel Grundlagen moderner Unternehmenskommunikation.Ziel der Unternehmenskommunikation: Manipulation oder Verständnis?.Sozialwissenschaftlicher Datenkranz als Instrument der Unternehmenskommunikation: das Beispiel BASF AG.Sozialwissenschaftliche Methoden nutzen.3. Kapitel Das gesellschaftspolitische Umfeld.Wertewandel.Neue soziale Bewegungen und Massenmedien.4. Kapitel Mitarbeiterkommunikation.Die wachsende Bedeutung der Mitarbeiterkommunikation.Grundsätze effektiver Mitarbeiterkommunikation.Planung der unternehmensinternen Kommunikation.5. Kapitel Unternehmerische Konflikt- und Krisenkommunikation.Konfliktkommunikation.Krisenkommunikation.6. Kapitel Bedeutung und Funktion der Medien.Realitätskonstruktion durch Massenmedien.Die Rolle der Journalisten im Vermittlungsprozeß.Arbeitsweise der Medien — vom Umgang mit Journalisten.Empfehlungen für die Zusammenarbeit mit Journalisten.7. Kapitel Medien und Recht: Wie kann sich ein Betroffener wehren?.Rechtsgrundlagen.Gegendarstellung in der Presse.Gegendarstellung im Rundfunk.Andere rechtliche Möglichkeiten.8. Kapitel Medientraining.Das Fernsehinterview.9. Kapitel Unternehmenskommunikation mit Regierungen.Government Relations-Aktivitäten.Aufgabengebiet der Government Relations.„Lobbying“.10. Kapitel Unternehmenskommunikation nach 1992.Internationalisierung der Unternehmen.11. Kapitel Messen und Ausstellungen.Die Rolle der PR anläßlich von Messen.12. Kapitel Alternative Instrumente unternehmerischer Kommunikation.Das unternehmerische Spendenwesen.Sponsoring.13. Kapitel Elemente einer kommunizierten Unternehmenskultur.Corporate Identity.14. Kapitel Kommunikation mit Investoren.Investor Relations/Finanz-PR.Auswirkungen des Bilanzrichtliniengesetzes.15. Kapitel Die Auswahl und das Briefing von PR-Programmen.Die Auswahl.Das Briefing.Die Zusammenarbeit.16. Kapitel Computer-Anwendung im Bereich Unternehmenskommunikation.Verzeichnis der Tabellen und Abbildungen.