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Der Fahrer ist im Personenverkehr häufig der erste Ansprechpartner des Unternehmens und dessen „Aushängeschild“. Er trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Daher muss er Grundkenntnisse über den Markt haben und die spezielle Bedeutung von Dienstleistungen kennen, damit er erfolgreich arbeiten kann. Inhalte: • Positives Image des Unternehmens • Leistung des Fahrers • Kenntnisse des wirtschaftlichen Umfeldes und der Marktordnung im Güterkraftverkehr • kommerzielle und finanzielle Konsequenzen eines Rechtsstreits • Organisation der wichtigsten Arten von Unternehmen • Gesundheit und Fitness
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Unternehmensbild & Marktordnung im Personenverkehr, Egon Matthias
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