Warum hörst du mir nie zu?

Über die Kunst, einander zuzuhören Zehn Regeln für eine bessere Kommunikation: Zahlreiche Beispiele aus dem Familien- und Berufsalltag zeigen, wie wir unsere privaten und beruflichen Beziehungen verbessern und einander die so lebenswichtige Aufmerksamkeit schenken können.