Richtig mit Patienten reden

Mit Patienten bzw. Angehoerigen reden kann jeder. Man spricht einfach los. Aber so zu reden, dass der Gespraechspartner sich ernstgenommen und verstanden fuehlt, Sie sich selbst auch wohl fuehlen, Sie auch schwierige Situationen meistern koennen, ohne dass es Sieger und Verlierer gibt, ist nicht selbstverstaendlich. Dieses Buch dient als „Handbuch“ fuer die taegliche Praxis. Es ist leicht verstaendlich abgefasst, und die Beispiele koennen problemlos auf praktische Situationen uebertragen werden. Der Leser kann bestimmte Situationen nachschlagen und erhaelt Hinweise, wie er sich verhalten soll.