Kooperative Kommunikation im Krankenhaus

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Kommunikation im Krankenhaus - was ist das Besondere an diesem Thema? Was unterscheidet diese Kommunikation von der in anderen Organisationen? Im Spital, meist einer streng hierarchisch gegliederten Organisation, müssen Menschen, die aus unterschiedlichen Kulturkreisen stammen, unterschiedlichen Berufsgruppen angehören, unterschiedliche Sprachstile haben, eng und effizient zusammenarbeiten. Dabei entstehen komplexe Situationen, in denen es vielfältige Verbindungen zwischen rascher, reibungsloser und gut funktionierender Informationsweitergabe und hochgradig emotionellem Erleben gibt. Das Buch bietet Möglichkeiten und Denkanstösse für jeden, der bemüht ist, in seinem Arbeitsbereich, der "Gesundheitsinstitution", den bestmöglichen Umgang mit seinen Kollegen und Vorgesetzen zu finden. [Herausgeber] [Inhaltsauszug] Gelungene Kommunikation ist kein Zufall. Loben und sich loben lassen. Trotzdem, der Mensch lebt nicht von Lob allein. Mobbing im Krankennhaus. Konflikte im Krankenhaus. Etc