Die Messung und Analyse lateraler Kooperation bei Mitarbeiterbefragungen

Dieses Buch behandelt die Frage, wie im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zuverlässig gemessen und beschrieben werden kann. Dabei spielen die Themen Zusammenarbeit zwischen Abteilungen (laterale Kooperation), Mitarbeiterbefragung, soziale Netzwerkanalyse und Generalisierbarkeitstheorie eine zentrale Rolle. All diese Themen sind sehr aktuell, zunehmend relevant. Trotzdem sind einige dieser Themen in der Literatur bislang nur spärlich behandelt worden. Neben einer theoretischen Auseinandersetzung und einer Zusammenführung dieser Themen werden fünf, voneinander unabhängige Studien vorgestellt, in denen die Reliabilität von Konzepten sozialer Netzwerkanalyse, die auf der Grundlage von Befragungsdaten angewendet wurden, überprüft wird. Die Ergebnisse zeigen, dass es nur in beschränktem Maße möglich ist, laterale Kooperation bei Mitarbeiterbefragungen zu messen. Allerdings lassen die Ergebnisse systematische Zusammenhänge zu Rahmenbedingungen im jeweiligen Unternehmen, der methodischen Herangehensweise und der Güte der Analyseergebnisse vermuten. Diese werden am Ende des Buchs dargestellt und diskutiert.