Management-Support-Systeme und Business intelligence

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Unter dem Begriff "Management Support Systeme (MSS)" versteht man Programme, die der Unterstützung von Führungskräften dienen. Verschiedene Systeme sind in der Vergangenheit entwickelt worden. In diesem Buch wird anhand eines allgemeinen Kriterienkataloges ein Weg erarbeitet, mit dem die verschiedenen Systemkategorien klassifizierbar und charakterisierbar sind. Dabei werden vielfältige Gestaltungshilfen gegeben und Nutzungsmöglichkeiten aufgezeigt. Zudem werden aktuelle Strömungen im Bereich betrieblicher Informations- und Kommunikationssysteme wie Internet, CSCW, Groupware, OLAP, Data Warehousing, Multimedia und wissensbasierte Systeme aufgegriffen und ihre Integrierbarkeit in Management Support Systeme untersucht