Kennzahlen im Personalcontrolling

„Nur was ich messen kann, kann ich auch steuern!“ Als Unternehmer oder Manager möchte ich meinen Erfolg nicht dem Zufall überlassen. Da jedoch die Unternehmensumwelt stetig vielfältiger und komplexer wird, wachsen auch die Anforderungen an die Instrumente, die den Entscheidungsträgern die notwendigen Informationen für die Entscheidung liefern sollen. Ein bewährtes Instrument aus dem Bereich des Controllings für die Informationsbeschaffung, -aufbereitung und -präsentation sind Kennzahlen und daraus zusammengesetzte Kennzahlensysteme. Ein Allheilmittel gegen Unter-, Über- oder Fehlversorgung mit den richtigen Informationen ist ein Kennzahlensystem dagegen nicht. Der Einsatz eines solchen Systems verspricht nur Erfolg, wenn sowohl die Einrichtung als auch der Einsatz auf den unmittelbaren Einsatzzweck und die Mitarbeiter, die damit arbeiten sollen, abgestimmt sind. Der Autor hat sich im Rahmen seiner Masterthesis mit der Entwicklung und betrieblichen Umsetzung eines Kennzahlensystems für das strategische Personalcontrolling befasst eines deutschen, international ausgerichteten Industrieunternehmens. Die dabei von ihm erarbeiteten Kennzahlen und ihre Zusammenstellung bilden heute das Rückgrat des in diesem Unternehmen verwendeten Berichts- und Steuerungsinstruments. Aufbauend auf den wissenschaftlichen Grundlagen über Kennzahlen und Kennzahlensysteme möchte dieses Buch eine verständliche Anleitung für die Konzeption und Implementierung von betrieblichen Kennzahlenssystemen bieten. Sein Schwerpunkt liegt auf den unverzichtbaren Voraussetzungen einer Nutzung von Kennzahlen sowie der Vermeidung von Fehlern, die sich in der Praxis oftmals bei der Verwendung einstellen. Das Buch hat dabei einen besonderen Bezug zur noch verhältnismäßig jungen Disziplin des Personalcontrollings.