Multi-Channel-Retailing

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Der Mehrkanalvertrieb im Einzelhandel erfährt gerade in den letzten Jahren eine Renaissance durch die Etablierung elektronischer Vertriebskanäle, die Fragmentierung des Konsumentenverhaltens und die wachsende Bedeutung von Absatzkanalkonflikten. Diese Veränderungen stellen den Einzelhandel vor neue Herausforderungen und erfordern tief greifende Umdenkprozesse. Welche Chancen und Risiken entstehen durch Mehrkanalsysteme? Welche Kostensenkungs- und Umsatzsteigerungspotenziale können Mehrkanalsysteme freisetzen? Die Autorin Sabine Husemann führte eine Metaanalyse von knapp 80 theoretischen und empirischen Studien zum Mehrkanalvertrieb von Einzelhandelsunternehmen durch, um den aktuellen State-of-the-Art der betriebswirtschaftlichen Forschung wiederzugeben. Sie analysierte die unterschiedlichen Rahmenbedingungen, Gestaltungsoptionen und Auswirkungen des Multi-Channel-Retailing und stellt Ansatzpunkte für weitere Forschungstätigkeiten dar. Das Buch empfiehlt sich für Entscheidungsträger im Einzelhandel, Wirtschaftswissenschaftler, Manager und Unternehmenspraktiker, die von den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen in diesem Bereich profitieren wollen.