Business process management tools 2008

Geschäftsprozessmanagement ist ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet: Das Spektrum reicht von der Dokumentation betrieblicher Abläufe als Grundlage für Auditierungs- und Zertifizierungsverfahren über die Gestaltung und Optimierung betrieblicher Abläufe bis hin zur Automatisierung und Ablaufunterstützung durch Informationstechnologie. Insbesondere im Bereich des IT-gestützten Prozessmanagements können Unternehmen heute auf eine Vielzahl von Ansätzen und unterstützenden Werkzeugen zurückgreifen. Um ihnen die Auswahl künftig zu erleichtern steht im Mittelpunkt der vom Fraunhofer IAO verfassten Studie eine herstellerneutrale Analyse und Evaluation von 18 Softwarewerkzeugen für das Prozessmanagement. Anhand software- und herstellerbezogener Merkmale werden die Werkzeuge und ihre jeweiligen Einsatzmöglichkeiten vor- und einander gegenüber gestellt. Ziel der Studie ist es, dem Leser einen umfassenden Einblick in den Markt der Softwarewerkzeuge für das Prozessmanagement zu bieten. Die jeweils betrachteten Merkmale der derzeit erhältlichen Instrumente decken Anforderungen typischer Einsatzszenarien ab und veranschaulichen dadurch die unterschiedlichen Funktionalitäten der Werkzeuge.