Virale Kommunikation

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Drei Entwicklungen fördern die prozessanstoßende Kommunikation: das Internet als nahezu kostenfreies und schnelles Medium, neue Erkenntnisse von Verhaltensökonomen und Psychologen über die Beeinflussbarkeit von Konsumenten und die wachsende Zivilgesellschaft mit dezentralen Bürgerorganisationen. Wenn Infrastruktur, Denken und gesellschaftliches Handeln in eine ähnliche Richtung weisen, ist die prozessanstoßende Kommunikation, einschließlich viralen Marketings, mehr als nur eine Modeerscheinung. Durch Versuch und Irrtum sowie Begeisterung und Enttäuschung entdecken wir ihre neuen Möglichkeiten. Der Band präsentiert vielfältige Beiträge, in denen Praktiker von Erfolgen und Misserfolgen in Unternehmen und Organisationen berichten. Internetexperten erkunden den Möglichkeitsraum des WorldWideWeb, während Verhaltensforscher erläutern, wie sich diese Entwicklungen in der menschlichen Wahrnehmung widerspiegeln. Das Buch bietet keinen Bericht über einen abgeschlossenen Erkenntnisstand, sondern ist eine spannende Exploration eines jungen Phänomens, das noch unvollständig ist und daher großes Potenzial birgt. Beiträge stammen von verschiedenen Experten, die ihre Perspektiven und Erfahrungen teilen.