Unternehmens- und Marketingkommunikation

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Der umfassende Ansatz der Integrierten Kommunikation zielt darauf ab, interne und externe Kommunikationsinstrumente inhaltlich, formal und zeitlich zu vernetzen, um einen einheitlichen Unternehmensauftritt zu schaffen. Das Handbuch dient als Nachschlagewerk und bietet eine theorie- und praxisorientierte Übersicht zu den vielfältigen Themen der Kommunikation. Unterstützt durch zahlreiche Studien und Unternehmensbeispiele, wird ein umfassendes Verständnis vermittelt. In der zweiten, vollständig überarbeiteten Auflage wurden insbesondere die Social Media als Kommunikationsmedium integriert, während die bewährte Gliederung beibehalten wurde. Die Inhalte umfassen die Bedeutung der Kommunikationspolitik, Grundlagen der Kommunikationsforschung, die Rolle der Kommunikation im Marketingmix sowie den Kommunikationsmarkt in Deutschland. Darüber hinaus werden strategische und taktische Ausrichtungen der Unternehmenskommunikation behandelt, einschließlich des Planungsprozesses und der Umsetzung der Integrierten Kommunikation. Es werden verschiedene kommunikationspolitische Instrumente vorgestellt, wie Mediawerbung, Verkaufsförderung, Public Relations, Sponsoring, persönliche Kommunikation, Messen und Ausstellungen, Event Marketing, Multimediakommunikation und Mitarbeiterkommunikation, sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen. Zielgruppe sind Praktiker, Wissenschaftler und Studierende in den Bereichen Marketing, Werbung und Vertrieb.