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Der Praxisleitfaden ''Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen'' zeigt beispielhaft die Struktur eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems auf, erläutert den Aufbau eines transparenten Dokumentationssystems und interpretieren die Anforderungen der ISO 9001:2008 für Dienstleistungsunternehmen. Daneben werden die Grundlagen des modernen Qualitätsmanagements anhand von Beispielen und mit Hilfe von Modellen und Schaubildern praxisnah vermittelt.
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Praxisleitfaden Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen, Jürgen G. Kerner
- Language
- Released
- 2013
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- Title
- Praxisleitfaden Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
- Language
- German
- Authors
- Jürgen G. Kerner
- Publisher
- Steinbeis-Ed.
- Released
- 2013
- ISBN10
- 3943356620
- ISBN13
- 9783943356625
- Category
- Business and Economics
- Description
- Der Praxisleitfaden ''Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen'' zeigt beispielhaft die Struktur eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems auf, erläutert den Aufbau eines transparenten Dokumentationssystems und interpretieren die Anforderungen der ISO 9001:2008 für Dienstleistungsunternehmen. Daneben werden die Grundlagen des modernen Qualitätsmanagements anhand von Beispielen und mit Hilfe von Modellen und Schaubildern praxisnah vermittelt.