The book is currently out of stock
Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement
Kundenbindung erhöhen und Marktposition ausbauen
Authors
Parameters
Categories
More about the book
Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine Orientierung für alle, die ein solches Management einführen oder verbessern möchten.
Book purchase
Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement, Hans Mattern
- Language
- Released
- 2015
We’ll notify you via email once we track it down.
Payment methods
- Title
- Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement
- Subtitle
- Kundenbindung erhöhen und Marktposition ausbauen
- Language
- German
- Authors
- Hans Mattern
- Publisher
- VDMA-Verl.
- Publisher
- 2015
- ISBN10
- 3816306756
- ISBN13
- 9783816306757
- Category
- Business and Economics
- Description
- Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine Orientierung für alle, die ein solches Management einführen oder verbessern möchten.