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Vorgehensmodell zur Steuerung komplexer dynamischer Geschäftsprozesse am Beispiel von Dienstleistungsprozessen
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Durch den steigenden Marktdruck wächst der Bedarf der Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse anzupassen. Die Herausforderung ist somit, die komplexen dynamischen Prozesse, die sowohl kontextuale Entscheidungen von Mitarbeitern, historische IT-Systeme und das Wertschöpfungsnetzwerk beinhalten, zielgerichtet zu steuern. Um die Unternehmen bei der Aufgabe zu unterstützen, wird folgende Lösung vorgestellt: Ein Referenzmodell zur Beschreibung des dynamische Prozesses und ein Vorgehensmodell.
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Vorgehensmodell zur Steuerung komplexer dynamischer Geschäftsprozesse am Beispiel von Dienstleistungsprozessen, Monika Kochanowski
- Language
- Released
- 2015
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- Title
- Vorgehensmodell zur Steuerung komplexer dynamischer Geschäftsprozesse am Beispiel von Dienstleistungsprozessen
- Language
- German
- Authors
- Monika Kochanowski
- Publisher
- Fraunhofer-Verl.
- Publisher
- 2015
- ISBN10
- 3839608732
- ISBN13
- 9783839608739
- Category
- University and college textbooks
- Description
- Durch den steigenden Marktdruck wächst der Bedarf der Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse anzupassen. Die Herausforderung ist somit, die komplexen dynamischen Prozesse, die sowohl kontextuale Entscheidungen von Mitarbeitern, historische IT-Systeme und das Wertschöpfungsnetzwerk beinhalten, zielgerichtet zu steuern. Um die Unternehmen bei der Aufgabe zu unterstützen, wird folgende Lösung vorgestellt: Ein Referenzmodell zur Beschreibung des dynamische Prozesses und ein Vorgehensmodell.