Adäquate Umsetzung von Compliance-Kontrollen unter Berücksichtigung begrenzter Ressourcen im Versand- und Multi-Channel-Handel

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Abgasskandal, Lustreisen, Datendiebstahl – täglich gibt es mediale Berichte über Compliance-Verstöße. Trotz der Erfahrungen von Unternehmen wie WorldCom, Ergo oder Lidl scheuen viele, insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen, die vermeintlichen Aufwände einer angemessenen Compliance-Organisation. Oft fehlt es an zeitlichen, finanziellen oder personellen Ressourcen für die Umsetzung. Diese Master-Thesis beleuchtet, basierend auf bereits diskutierten Lösungsansätzen, die Notwendigkeit der präventiven Integration von Compliance-Kontrollen, insbesondere im Versand- und Multi-Channel-Handel. Durch die Optimierung vorhandener Ressourcen können neue geschaffen werden. Ein entwickelter Leitfaden ermöglicht Unternehmen, notwendige Kontrollen zu identifizieren und in ihre Prozesse zu integrieren. Der Leitfaden ist so gestaltet, dass Interessierte individuelle Optimierungen vornehmen können. Auf einfache und verständliche Weise profitieren Unternehmer und Compliance-Verantwortliche von diesen Erkenntnissen. Besonders kleine und mittelständische Unternehmen, die am Anfang ihres Bewusstseins für adäquate Compliance-Strukturen stehen, können von den Ergebnissen dieser Arbeit profitieren.