Social Service Design & Marketing

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Wider des Knappheitsparadigmas wird eine Theorie der Sozialwirtschaftslehre entwickelt, welche die „HelferIn“ nicht als Kostenfaktor sondern als Werttreiber in den Mittelpunkt rückt. Das Buch liefert eine Sammlung von kreativen Instrumenten, die neue Einblicke in die Welt der Rat-/Hilfesuchenden bieten und den Arbeitsalltag bereichern. Stichworte zum Inhalt: Social Service Design – kreativer Ansatz für mehr Wert und Wohlergehen in der Leistungsgestaltung zwischen „HelferIn” und Rat-/Hilfesuchenden • „Wert” statt „Knappheit” als Motor der Sozial- und Gesundheitswirtschaft • nutzerorientierte Wertschöpfungslogik • Theorie der Wertkonstruktion • „Must it be sold?” Kernfrage im Marketing der Sozialund Gesundheitswirtschaft • Social Service Design – ein nachhaltiges Konzept zur Schonung und Förderung personengebundener Ressourcen sowie zur konsequenten Marktausrichtung