Controlling-Transformation

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Das Controlling hat sich seit der Jahrtausendwende vom „Zahlenknecht“ und „Kontrolleur“ zu einem wichtigen Berater des Managements entwickelt. Die Aufgaben und Technologien haben sich grundlegend verändert, was zu einer Neuausrichtung der Controlling-Funktionen in Unternehmen führt. Die Digitalisierung und Shared Service-Organisationen haben ebenfalls Einfluss genommen. In der Untersuchung wird ein Transformationsprozess für das Controlling entwickelt, basierend auf einer Expertenbefragung sowie den Modellen von Lewin und Kotter. Im Mittelpunkt stehen Fallstudien von vier Unternehmen, in denen wesentliche Controlling-Instrumente wie strategische Planung, Investitionscontrolling und Prozesskostenrechnung analysiert werden. Auch umfassende Veränderungen in der Controlling-Organisation und die Einführung neuer Business Intelligence-Systeme werden betrachtet. Die Transformationen werden isoliert und im Gesamtkontext untersucht, wobei Experten befragt und Unternehmensunterlagen analysiert werden. Die Darstellung der Controlling-Funktion erfolgt vor und nach der Transformation anhand des Four Faces-Modells. Die Analyse umfasst Abhängigkeiten zwischen Controlling-Transformation und Unternehmenswandel sowie die Rolle des Controllings vor und nach der Transformation. Einflussfaktoren auf den Umfang und die Nachhaltigkeit der Veränderungen werden identifiziert. Die Ergebnisse dienen sowohl der Forschung als auch der Unternehmenspraxis u