Electronic Education Mall

Im Boom-Sektor E-Learning vollzieht sich zur Zeit die Herausbildung eines elektronischen Marktes für medienbasierte Aus- und Weiterbildungsinhalte und -dienstleistungen. Mechanismen zur Vermittlung zwischen Angebot und Nachfrage sind indes in diesem Markt bislang kaum erkennbar bzw. in Gestalt reiner Informations- und Präsentationsplattformen noch unzureichend, da weitergehende Koordinations- und Kooperationsprozesse nicht unterstützt werden. Der Autor zeigt mit seiner „Electronic Education Mall“ (EEM) einen Weg auf, diesen „missing link“ zu eliminieren. Die EEM bietet einen Ansatz zur Mehrwert-orientierten Intermediation zwischen Angebot und Nachfrage, der über das Leistungsspektrum heute bereits etablierter E-Learning-Portale hinausgeht. Als virtuelles Dienstleistungszentrum offeriert die EEM vielfältige Services zur Unterstützung sowohl anbieter- als auch nachfragerinitiierter Transaktionen in einem elektronischen Aus- und Weiterbildungsmarkt über individualisierte, WWW-basierte Schnittstellen. Nach Illustration innovativer E-Learning-Angebote schafft der Autor zunächst einen Bezugsrahmen zur Positionierung der EEM in der Begriffswelt des Electronic Business. Im weiteren werden verschiedene sog. Mall Service Provider als konstituierende Elemente der EEM eingeführt, die jeweils eine Teilmenge der transaktionsunterstützenden Dienste (sog. Mall Services) gemäß ihrer individuellen Kernkompetenzen anbieten. Abgedeckt werden hier die Bereiche pädagogisch-didaktische Beratung, Education Brokerage, Marketing, Akkreditierung/Administration, Zertifizierung/Qualitätssicherung, technischer Support und Financial Services. Spezifische Softwarelösungen zur kundenindividuellen Erbringung der Mall Services werden ebenso vorgestellt wie die IuK-technische Basisarchitektur und der WWW-basierte Prototyp einer EEM.