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Information, Kommunikation, Administration
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'IKA 3: Schriftliche Kommunikation und Korrespondenz' zeigt, wie eine klare, aktive und überzeugende Korrespondenz aussieht. Neu: Kapitel 'Grundlagen der schriftlichen Kommunikation' - Neue Musterbriefe mit Abmessungen - Gestaltung von Brieftexten - Korrekte Schreibweise der Rahmentexte - Wichtige Schreibregeln: Abkürzungen, Leerstellen sowie Zwischenräume usw. - Arbeitstechniken für Briefinhalte und an Prüfungen
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